FAQs
Voici :
Combien de temps prend la livraison au Royaume-Uni ? La livraison standard au Royaume-Uni prend 2 à 4 jours ouvrables. La livraison express le lendemain est disponible à la caisse pour les commandes passées avant 14h du lundi au vendredi.
Expédiez-vous à l'international ? Oui. Nous livrons actuellement dans 28 pays, y compris l'UE, les États-Unis, le Canada, l'Australie et les Émirats arabes unis. Les frais d'expédition et les délais de livraison internationaux sont calculés au moment de la commande. La plupart des commandes internationales arrivent dans les 5 à 10 jours ouvrables.
Comment savoir quelle taille de protège-poignets commander ? Nos protège-poignets S/M conviennent aux circonférences de poignet allant jusqu'à 17 cm. L/XL convient aux poignets de 17 cm et plus. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille supérieure. Tous les protège-poignets sont livrés avec une politique d'échange de 30 jours si la taille ne convient pas.
Puis-je retourner ou échanger un article ? Nous offrons une politique de retour sans tracas de 30 jours sur tous les articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Lancez un chat en direct ou utilisez le formulaire de contact et nous nous en occuperons dans les 24 heures.
Comment laver mes produits Novexfit ? Tous les protège-poignets et sangles sont lavables en machine à 30 degrés. Placez-les dans un sac de lavage en filet pour protéger le velcro. Sécher à l'air libre uniquement — ne pas sécher en machine. Les sacs de sport doivent être nettoyés localement avec un chiffon humide.
Les produits Novexfit sont-ils conformes aux règles de compétition ? Nos protège-poignets répondent aux spécifications de l'IPF. Vérifiez toujours le règlement de votre fédération spécifique avant la compétition car les réglementations peuvent varier.
Offrez-vous des réductions pour les commandes en gros ou pour les équipes ? Oui. Nous proposons des prix personnalisés pour les commandes de 10 unités ou plus. Lancez un chat en direct ou utilisez le formulaire de contact et nous vous répondrons dans les 24 heures.
Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi. Si vous ne l'avez pas reçu dans les 24 heures, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou lancez un chat en direct avec notre équipe.
Quels modes de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons Visa, Mastercard, Amex, PayPal et Klarna. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ? Toutes les commandes passées avant 14h du lundi au vendredi sont expédiées le jour même. Les commandes passées après 14h ou le week-end sont expédiées le jour ouvrable suivant.