Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier ist es:
Wie lange dauert die Lieferung innerhalb Großbritanniens? Die Standardlieferung innerhalb Großbritanniens dauert 2-4 Werktage. Express-Lieferung am nächsten Tag ist an der Kasse für Bestellungen, die vor 14 Uhr von Montag bis Freitag aufgegeben werden, verfügbar.
Versenden Sie international? Ja. Wir versenden derzeit in 28 Länder, darunter die EU, die USA, Kanada, Australien und die VAE. Internationale Versandkosten und Lieferzeiten werden an der Kasse berechnet. Die meisten internationalen Bestellungen kommen innerhalb von 5-10 Werktagen an.
Woher weiß ich, welche Größe Handgelenkbandagen ich bestellen soll? Unsere S/M-Bandagen passen Handgelenkumfängen bis zu 17 cm. L/XL passt ab 17 cm und mehr. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir, die größere Größe zu wählen. Alle Bandagen haben ein 30-tägiges Umtauschrecht, falls die Passform nicht stimmt.
Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen? Wir bieten ein 30-tägiges problemloses Rückgaberecht für alle unbenutzten Artikel in der Originalverpackung. Starten Sie einen Live-Chat oder nutzen Sie das Kontaktformular, und wir werden es innerhalb von 24 Stunden bearbeiten.
Wie wasche ich meine Novexfit Produkte? Alle Handgelenkbandagen und -gurte sind maschinenwaschbar bei 30 Grad. Legen Sie sie in einen Wäschebeutel, um den Klettverschluss zu schützen. Nur an der Luft trocknen — nicht im Trockner trocknen. Sporttaschen sollten mit einem feuchten Tuch punktuell gereinigt werden.
Sind Novexfit Produkte wettkampfkonform? Unsere Handgelenkbandagen erfüllen die IPF-Spezifikationen. Überprüfen Sie immer das Regelwerk Ihres jeweiligen Verbandes vor dem Wettkampf, da die Vorschriften variieren können.
Bieten Sie Mengen- oder Teamrabatte an? Ja. Wir bieten individuelle Preise für Bestellungen ab 10 Einheiten an. Starten Sie einen Live-Chat oder nutzen Sie das Kontaktformular, und wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.
Wie verfolge ich meine Bestellung? Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie diese nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder starten Sie einen Live-Chat mit unserem Team.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Amex, PayPal und Klarna. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.
Wann wird meine Bestellung versandt? Alle Bestellungen, die vor 14 Uhr von Montag bis Freitag aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach 14 Uhr oder am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt.